青岛喜得力专注于钢结构厂房改造,混凝土建筑加固植筋_静力切割工程施工

青岛混凝土加固

喜得力科技工程有限公司

有技术_有资质_有团队您的放心选择

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服务体系

服务宗旨

以客户为中心,全面满足客户需求。

服务承诺

·合同签订后,提供对本工程或产品按合同规定时间的免费服务。

·提供终身免费的技术咨询服务;

·提供现场技术支持,本地4小时,外地12小时内到达现场;

·建立长期的技术回访制度,定期咨询客户的应用状况,了解需求变化。

售后服务

售后服务是指在系统实施完成后,对客户进行持续的服务工作,主要包括售后培训、定期维护、电话服务、远程服务、现场服务等,确保客户获得更佳的使用效果。

1) 定期维护

青岛喜得力加固在免费服务期内向客户提供免费维护工作。维护内容包括工程及施工的检查运行状况、定期培训产品或工程的操作以及调整等,具体按施工或工程的运行情况。

2) 电话服务

青岛喜得力在接到客户的技术请求或故障报告后,将立即以电话方式与客户联系,了解问题的详细情况,分析故障原因,判断故障的类型,并指导客户使用人员及时排除故障,恢复产品或工程系统的正常运行。

3) 远程服务

当电话服务未能解决客户故障时,立即派公司售后服务人员到达现场,及时的排除故障,对于零部件出现不可修复的故障时,立即联系公司派送零部件,以免耽误客户的使用,影响生产。

4)服务投诉

如果您遇到以下情况:

1>.对您提出的问题解决方法不满意或没有给您解决问题的方法

2>.对您提出的问题回答的语气态度不满意

3>.对您提出的问题时间效益或等待时间太长不满意

4>.对喜得力公司现场维修人员服务不满意

或其它不满意的地方,可通过以下方式进行举报或投诉:

固定电话:13153293000

电子邮箱:1527662243@qq.com


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